Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой изделий, но, если потребуется, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней после получения заказа, за исключением товаров, изготовленных для вас на заказ или по вашему творческому заданию

Если вы все же хотите сделать возврат или обмен покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами через What’s App по указанным ниже телефонам, указав ваши данные:
ФИО, номер заказа и причину возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Не пользуйтесь изделием, если планируете его вернуть. Оно должно оставаться новым*. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки

Возврат товара осуществляется:

Транспортной компанией СДЭК на пункт выдачи заказов в г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 10.

Если в вашем населенном пункте, не представлены офисы транспортной компании СДЭК, свяжитесь с нами через What’s App по указанным ниже телефонам

Курьером в магазин по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Мартовицкого, 46, оф. 25.

Отправлять: для Тян Г. Л.
Контактный телефон +7(918)503-39-26

Свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите трек-номер и выбранный способ доставки

После получения возвращаемого товара и одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3-х рабочих дней

Для перевода денежных средств нам потребуются полные реквизиты карты, с которой вы оплачивали покупку

Реквизиты также необходимо будет направить в What’s App по одному из телефонов:

+7(918) 503-39-26 Галина
+7(918) 545-74-76 Лейла

В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней

В случае применения акции «Бесплатная доставка» при заказе Товара, возврат денежных средств за Товар осуществляется за минусом стоимости расходов по его доставке

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту, указанную при заказе

Транспортные расходы по возврату или обмену качественного товара и расходы на комиссии по переводу денег возмещает покупатель

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1